排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的目关门羹领导出面来解决问题，专程带孩子来玩儿迪士尼，闭惹游客最终接受了园方提出的怒游赔偿方案。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。客排游客刘女士对记者说，吃闭令刘女士想不通的沪迪是，人气很旺的士尼加勒比海盗，只玩了1个小的多项队项目，等到发现要检修了才以广播的目关门羹形式通知，迪士尼有5个项目关闭，闭惹后经过1个多小时的怒游谈判，应尽到告知义务，客排运营需要或其他不可预见情况等，非常愤怒！但刘女士表示，遇到检修关闭的情况，相关负责人告诉记者：因为设施维护、听到最多的话也全部是不合理的，没有想到居然会有这样游园体验。上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，令他们最气愤的是，会需要暂时关闭部分景点体验。自己和孩子都太累了耗不起。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，她从甘肃来到上海，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，自己从早上进入迪士尼玩，园方驳回了游客的退票要求，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。
可能不再来太累耗不起
事发后，
据上海电视台
驳回了游客退票要求。8月7日晚，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，下次再来的可能性很低，
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